Politique de confidentialité

Chez Outillage Placide, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. En utilisant notre site outillageamain.shop, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes lorsque vous passez commande, créez un compte ou interagissez avec notre site :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail (help@outillageamain.shop).
  • Informations de paiement : numéro de carte bancaire, date d’expiration, code de sécurité (ces données sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisé et ne sont pas stockées par Outillage Placide).
  • Informations de compte : historique des commandes, articles consultés, préférences de produits (notamment pour nos catégories : Boîtes à outils, Ceintures porte-outils, Clés, Clés à cliquet, Clés à molette, Clés Allen, Clés mixtes, Couteaux, Couteaux, pièces et accessoires, Cutters).
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, provenance.

2. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition de vos commandes (plateaux porte-outils, sacs porte-outils, boîtes à outils, outillage électroportatif) via nos transporteurs DHL/FedEx en Standard Shipping (8€, 7-14 jours ouvrés) ou Express Shipping (22,99€, 3-7 jours ouvrés).
  • Communication relative à votre commande (confirmation, suivi, service après-vente).
  • Envoi d’offres promotionnelles et newsletters (avec votre consentement préalable).
  • Amélioration de notre site et de notre offre : analyse des comportements, personnalisation de l’expérience utilisateur.
  • Respect de nos obligations légales (comptabilité, facturation, lutte contre la fraude).

3. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookie ou les paramètres de votre navigateur. Les cookies utilisés incluent :

  • Cookies strictement nécessaires (session, panier).
  • Cookies analytiques (Google Analytics, Shopify Analytics).
  • Cookies publicitaires (pour vous proposer des offres adaptées).

4. Partage des données avec des tiers

Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes :

  • Prestataires de services : transporteurs (DHL, FedEx), plateformes de paiement, hébergeur (Shopify).
  • Partenaires commerciaux (uniquement avec votre consentement).
  • Autorités compétentes si la loi l’exige.

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément à la législation applicable.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites, notamment pour la gestion de votre compte et le respect des obligations comptables (jusqu’à 10 ans). Les données de navigation sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès – obtenir une copie de vos données.
  • Droit de rectification – corriger des informations inexactes.
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) – sous réserve d’obligations légales.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données.
  • Droit d’opposition au traitement, notamment pour le marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à help@outillageamain.shop ou par courrier à Salle 101, 1er étage, N° 76, Village de Dongliantang Sous-district de Niansanli, Ville d'Yiwu Ville de Jinhua, Province du Zhejiang 322013, Chine. Nous nous efforçons de répondre dans les plus brefs délais.

7. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE) pour les besoins du traitement (ex : serveurs Shopify aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par d’autres garanties appropriées.

7. Vente de données et droits des résidents californiens (CCPA)

Conformément au California Consumer Privacy Act (CCPA), nous vous informons que nous ne vendons pas vos données personnelles. Vous avez le droit de demander la divulgation des catégories de données collectées et partagées, ainsi que le droit de demander la suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à help@outillageamain.shop.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de la dernière révision est le 24 juillet 2026. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.